Paslaugų teikimo sąlygos
1. Bendrosios nuostatos
Šios sąlygos taikomos MB „Gurmaniškos kelionės" (toliau - Organizatorius) teikiamoms kulinarinių kelionių organizavimo paslaugoms.
Naudodamiesi šia svetaine ar rezervuodami kelionę, sutinkate su šiomis sąlygomis. Jei nesutinkate, prašome nesinaudoti mūsų paslaugomis.
2. Kelionių rezervacija
Vieta kelionėje rezervuojama pateikus registracijos formą ir sumokėjus avansą (20 % kelionės kainos arba kaip nurodyta konkrečios kelionės aprašyme). Rezervacija laikoma patvirtinta tik gavus Organizatoriaus patvirtinimą el. paštu.
Grupės dydis ribotas. Jei pageidaujama vieta nebėra laisva, Organizatorius informuoja klientą ir grąžina sumokėtą avansą per 5 darbo dienas.
3. Mokėjimo sąlygos
Pilna kelionės kaina sumokama ne vėliau kaip likus 10 dienų iki kelionės pradžios. Mokėjimas atliekamas banko pavedimu pagal pateiktą sąskaitą-faktūrą.
Kainos nurodomos eurais ir apima visus paslaugos aprašyme išvardytus komponentus. Kaina neapima skrydžio bilietų, draudimo, asmeninių išlaidų bei neišvardytų papildomų paslaugų.
4. Atšaukimo politika
Klientui atsisakius paslaugos iki kelionės likus 45 dienoms grąžinama visa sumokėta suma
Atsisakymas likus mažiau nei 45 dienoms - suma negrąžinama, tačiau galima perkelti rezervaciją į kitą datą (priklausomai nuo galimybių ir Organizatoriaus sutikimo). Rekomenduojame įsigyti kelionių draudimą su atšaukimo apsauga.
Atsisakymas likus mažiau kaip 10 dienų: suma negrąžinama. Rekomenduojame įsigyti kelionių draudimą su atšaukimo apsauga.
Organizatoriaus atšaukimo atveju dėl nenugalimos jėgos (force majeure) ar nepakankamo dalyvių skaičiaus — grąžinama visa sumokėta suma per 10 darbo dienų.
5. Atsakomybės ribojimas
Organizatorius neatsako už žalą, atsiradusią dėl nenugalimos jėgos aplinkybių (stichinės nelaimės, streikai, vykdomosios valdžios sprendimai ir pan.), dalyvio sveikatos būklės ar asmeninių sprendimų.
Organizatoriaus bendra atsakomybė neviršija kelionės kainos. Rekomenduojame visiems dalyviams įsigyti kelionių draudimą.
6. Ginčų sprendimas
Ginčai sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, taikoma Lietuvos Respublikos teisė ir kompetentingi Lietuvos teismai.
Vartotojai taip pat turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt) arba naudotis ES ginčų sprendimo platforma (ec.europa.eu/consumers/odr).
Privatumo politika
1. Duomenų valdytojas
Jūsų asmens duomenų valdytojas yra MB „Gurmaniškos kelionės", el. paštas: labas@gurmaniskoskeliones.lt. Duomenis tvarkome laikydamiesi 2016 m. balandžio 27 d. ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR/GDPR) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo.
2. Renkami duomenys
Svetainėje renkame šiuos duomenis: vardą, el. pašto adresą ir telefono numerį — pateikus užklausos ar registracijos formą; el. pašto adresą — užsiprenumeravus naujienlaiškį.
Automatiškai renkami techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, lankytų puslapių adresai — tik statistikos tikslais, anonimizuotu pavidalu.
3. Duomenų naudojimas
Jūsų duomenis naudojame šiais tikslais: kelionių rezervacijai tvarkyti ir patvirtinti; su kelionės organizavimu susijusiai komunikacijai; naujienlaiškiui siųsti (tik gavus aiškų sutikimą); teisinėms ir buhalterinėms prievolėms vykdyti.
Duomenų neperduodame trečiosioms šalims komerciniais tikslais. Techninėms paslaugoms (el. pašto siuntimas, formos) galime naudoti patikimus paslaugų teikėjus, kurie įsipareigoja laikytis BDAR reikalavimų.
4. Duomenų saugojimo terminas
Registracijos ir rezervacijos duomenis saugome 3 metus po paskutinio kontakto arba tol, kol to reikalauja teisinės prievolės.
Naujienlaiškio prenumeratos duomenis saugome tol, kol galioja jūsų sutikimas. Galite bet kada atsisakyti prenumeratos paspaudę nuorodą el. laiške.
5. Jūsų teisės (BDAR)
Pagal BDAR turite šias teises: susipažinti su savo duomenimis; reikalauti juos ištaisyti ar ištrinti; apriboti ar nesutikti su duomenų tvarkymu; gauti duomenis perkeliamu formatu (duomenų perkeliamumas).
Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, kreipkitės el. paštu: labas@gurmaniskoskeliones.lt. Atsakysime per 30 dienų. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lt).
6. Slapukai (cookies)
Svetainė naudoja minimalius techninius slapukus, būtinus tinkamam puslapio veikimui. Analitikos slapukus naudojame tik gavus jūsų sutikimą.
Galite valdyti slapukus savo naršyklės nustatymuose. Atkreipiame dėmesį, kad išjungus techninius slapukus, kai kurios svetainės funkcijos gali neveikti.
7. Kontaktai dėl privatumo
Klausimais dėl duomenų apsaugos kreipkitės: labas@gurmaniskoskeliones.lt. Stengiamės atsakyti per 5 darbo dienas.